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■ トラブルに対して
近年、ＰＣや携帯電話でインターネットを利用していると、「架空請求」や「ぼったくり」
などの被害が急増しています。
不当な請求は、当然、犯罪行為です。
不当な請求の通知（Ｅメール・ダイレクトメール）や電話があっても、無視してください。
もちろん、見に覚えがあっても、見に覚えがなくても、どちらにせよ、無視するのが一番
です。
では、下記に簡単に不当請求の手口を書きます。
１．「あなたが以前、利用した有料コンテンツ料金の未払いが・・・」などと書かれた
通知
これは、現在、一番流行している「架空請求メール」と呼ばれるものです。
悪質な請求に関しては、払う義務はありませんので、無視するか、専門機関に相談
しましょう。
架空請求メールには次のような特徴があります。
「メールの差出人が債権回収代行会社」
「文章中に、あなたの名前が書かれていない」
「振込み先が株式会社や有限会社ではなく、個人名や団体名である」
「連絡先が携帯電話番号しか書かれていない」
「会社の所在地が書かれていない」
２．料金の取立ての電話がかかってくる
架空請求はメールが多いですが、中には直接電話をしてくるケースもあります。
彼らの脅しには、絶対屈してはいけません。
取立ての電話は、すぐに切りましょう。
それでもしつこい場合は、専門機関に相談しましょう。
３．サイトに強制的に入会させられ、請求が来た
突然送られてきたメールに、ついつい興味本位でアクセスしまうのは危険です。
悪質サイトに強制的に入会させられ、「入会金」「登録料」などの名目で請求メールが
送られてくる被害が、最近多発しています。
アダルト関連サイトに多いのが特徴で、引け目もあって、支払ってしまう人も後を絶ち
ません。
メールアドレスや電話番号の変更が効果的です。
それでもしつこい場合は、専門機関に相談してください。
４．サイトを閲覧しただけで、法外な請求が来た
メールやサイトの広告リンクにアクセスして、サイトを閲覧しただけで、後日「利用料」
の名目での多額の請求が、最近多発しています。
法外な請求に対しては、払う義務はありません。
メールアドレスや電話番号の変更が効果的です。
それでもしつこい場合は、専門機関に相談してください。
これらのトラブルに遭った場合、トラブル回避のため、守るべき事項があります。
「架空請求メールに返信したり、書かれている連絡先に電話したりしない」
「住所・氏名・電話番号などの個人情報は、教えない」
「指定された口座に、お金を振り込まない」
「自分ひとりで解決しないで、専門機関に相談する」
不当請求などのトラブルに巻き込まれ、不安だったり、困っているのであれば、
下記の専門機関にすぐに相談しましょう。
国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/
警察庁サイバー犯罪対策 http://www.npa.go.jp/cyber/
日本弁護士連合会 http://www.nichibenren.or.jp/
法律相談センター http://www.horitsu-sodan.jp/
| ＜土・日用 相談窓口一覧＞ | | 全国消費生活相談員協会 | ０３−３４４８−１４０９
０６−６２０３−７６８４ | 日本消費生活アドバイザー
・コンサルタント協会 | ０３−５７２９−３７１１
０６−６３６６−０１１０ |
| ＜平日用 相談窓口一覧＞ | | 国民生活センター | ０３−３４４６−０９９９ | | 北海道立消費生活センター | ０１１−２７１−０９９９ | | 青森県消費生活センター | ０１７−７２２−３３４３ | | 岩手県立県民生活センター | ０１９−６２４−２２０９ | | 宮城県消費生活センター | ０２２−２６１−５１６１ | | 秋田県総合生活文化会館生活センター | ０１８−８３５−０９９９ | | 山形県消費生活センター | ０２３−６２４−０９９９ | | 福島県消費生活センター | ０２４−５２１−０９９９ | | 茨城県消費生活センター | ０２９−２２５−６４４５ | | 栃木県消費生活センター | ０２８−６６５−７７４４ | | 群馬県消費生活センター | ０２７−２５４−３０００ | | 埼玉県消費生活支援センター | ０４８−２６１−０９９９ | | 千葉県消費者センター | ０４７−４３４−０９９９ | | 東京都消費生活総合センター | ０３−３２３５−１１５５ | | かながわ中央消費生活センター | ０４５−３１２−１１２１ | | 新潟県消費生活センター | ０２５−２８５−４１９６ | | 富山県消費生活センター | ０７６−４３２−９２３３ | | 石川県消費生活支援センター | ０７６−２６７−６１１０ | | 福井県消費生活センター | ０７７６−２２−１１０２ | | 山梨県消費生活センター | ０５５−２３５−８４５５ | | 長野県長野消費生活センター | ０２６−２２３−６７７７ | | 岐阜県消費生活センター | ０５８−２６５−０９９９ | | 静岡県中部県行政センター | ０５４−２５２−２２９９ | | 愛知県中央県民生活プラザ | ０５２−９６２−０９９９ | | 三重県県民生活センター | ０５９−２２８−２２１２ | | 滋賀県立消費生活センター | ０７４９−２３−０９９９ | | 京都府消費生活科学センター | ０７５−８２１−０２１０ | | 大阪府消費生活センター | ０６−６９４５−０９９９ | | 兵庫県立神戸生活創造センター | ０７８−３６０−０９９９ | | 奈良県食品・生活相談センター | ０７４２−２６−０９３１ | | 和歌山県消費生活センター | ０７３−４３３−１５５１ | | 鳥取県立消費生活センター | ０８５９−３４−２６４８ | | 島根県消費者センター | ０８５２−３２−５９１６ | | 岡山県消費生活センター | ０８６−２２６−０９９９ | | 広島県生活センター | ０８２−２２３−６１１１ | | 山口県消費生活センター | ０８３−９２４−０９９９ | | 徳島県立消費生活センター | ０８８−６２３−０６１１ | | 香川県消費生活センター | ０８７−８３３−０９９９ | | 愛媛県生活センター | ０８９−９２５−３７００ | | 高知県立消費生活センター | ０８８−８２４−０９９９ | | 福岡県消費生活センター | ０９２−６３２−０９９９ | | 佐賀県消費生活センター | ０９５２−２４−０９９９ | | 長崎県消費生活センター | ０９５−８２４−０９９９ | | 熊本県消費生活センター | ０９６−３５４−４８３５ | | 大分県消費生活・男女共同参画プラザ | ０９７−５３４−０９９９ | | 宮崎県消費生活センター | ０９８５−２５−０９９９ | | 鹿児島県消費生活センター | ０９９−２２４−０９９９ | | 沖縄県県民生活センター | ０９８−８６３−９２１４ |
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